Ley federal

Artículo 95 de Ley Federal de Protección al Consumidor

Ley Federal de Protección al Consumidor · Última reforma de referencia: 21-12-2023 · Actualizado en IANM: 6 de junio de 2026

ARTÍCULO 95.- Los productos que hayan sido repuestos por los proveedores o distribuidores, deberán serles repuestos a su vez contra su entrega, por la persona de quien los adquirieron o por el fabricante, quien deberá, en su caso, cubrir el costo de su reparación, devolución, bonificación o compensación que corresponda, salvo que la causa sea imputable al proveedor o distribuidor.

Párrafo reformado DOF 04-02-2004 En caso de que el producto en cuestión cuente con un documento que ampare la evaluación de la conformidad del mismo emitido por alguna de las personas acreditadas o aprobadas a que se refiere la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, tales personas deberán cubrir al proveedor la bonificación o compensación que corresponda.

Párrafo adicionado DOF 04-02-2004 Capítulo XII De la vigilancia y verificación

Texto verificable contra la fuente oficial. Cámara de Diputados — Leyes Federales.

En palabras simples

El artículo 95 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que cuando un producto es reemplazado por un proveedor o distribuidor, este debe ser devuelto por la persona que lo compró o por el fabricante. Además, el fabricante debe cubrir los costos de reparación, devolución, bonificación o compensación, a menos que el problema sea responsabilidad del proveedor o distribuidor.

Si el producto tiene un documento que respalde su conformidad, emitido por entidades acreditadas según la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, estas entidades también deben hacerse cargo de la bonificación o compensación correspondiente al proveedor.

  • Reemplazo de productos por proveedores o distribuidores.
  • Responsabilidad del fabricante en costos de reparación o compensación.
  • Documentación de conformidad puede implicar responsabilidad adicional.

Explicación divulgativa generada por IANM con apoyo de IA a partir del texto vigente. No constituye asesoría legal ni sustituye el criterio de un abogado.

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Preguntas frecuentes

¿Qué establece el artículo 95 de Ley Federal de Protección al Consumidor?

El artículo 95 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que cuando un producto es reemplazado por un proveedor o distribuidor, este debe ser devuelto por la persona que lo compró o por el fabricante. Además, el fabricante debe cubrir los costos de reparación,…

¿Está vigente el artículo 95?

El texto que se muestra corresponde a la versión vigente integrada en el corpus de IANM, con última referencia de reforma del 21-12-2023. Para confirmar reformas recientes, Ian rastrea las publicaciones del Diario Oficial de la Federación (DOF).

¿Qué tesis o jurisprudencia interpretan este artículo?

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