Ley federal

Artículo 37 de Ley Federal de Protección al Consumidor

Ley Federal de Protección al Consumidor · Última reforma de referencia: 21-12-2023 · Actualizado en IANM: 6 de junio de 2026

ARTÍCULO 37.- La falta de veracidad en los informes, instrucciones, datos y condiciones prometidas o sugeridas, además de las sanciones que se apliquen conforme a esta ley, dará lugar al cumplimiento de lo ofrecido o, cuando esto no sea posible, a la reposición de los gastos necesarios que pruebe haber efectuado el adquirente y, en su caso, al pago de la bonificación o compensación a que se refiere el artículo 92 TER de esta ley.

Artículo reformado DOF 04-02-2004

Texto verificable contra la fuente oficial. Cámara de Diputados — Leyes Federales.

En palabras simples

El artículo 37 de la Ley Federal de Protección al Consumidor se refiere a la veracidad de la información proporcionada por los proveedores. Si un proveedor no cumple con la veracidad en los informes, instrucciones, datos o condiciones que ofrece, se aplicarán sanciones según la ley.

Además de estas sanciones, el consumidor tiene derecho a que se cumpla lo que se prometió. Si esto no es posible, el proveedor deberá reembolsar los gastos que el consumidor haya comprobado haber realizado. También se contempla la posibilidad de una bonificación o compensación, según lo indicado en el artículo 92 TER de la misma ley.

  • La veracidad en la información es fundamental.
  • Se aplican sanciones por falta de veracidad.
  • El consumidor puede exigir el cumplimiento de lo ofrecido.
  • Si no se puede cumplir, se reembolsan gastos comprobados.
  • Posibilidad de bonificación o compensación.

Explicación divulgativa generada por IANM con apoyo de IA a partir del texto vigente. No constituye asesoría legal ni sustituye el criterio de un abogado.

Pregúntale a Ian

¿Cómo se aplica el artículo 37 de Ley Federal de Protección al Consumidor a tu caso?

Ian es un asistente jurídico con IA que busca en 69,002 tesis del SJF, 618 resoluciones de la Corte IDH y las reformas del DOF para explicarte qué criterios interpretan esta disposición — siempre con la cita exacta y verificable, sin inventar.

Preguntar gratis → 1 consulta gratis al día · sin tarjeta · sin instalación

Preguntas frecuentes

¿Qué establece el artículo 37 de Ley Federal de Protección al Consumidor?

El artículo 37 de la Ley Federal de Protección al Consumidor se refiere a la veracidad de la información proporcionada por los proveedores. Si un proveedor no cumple con la veracidad en los informes, instrucciones, datos o condiciones que ofrece, se aplicarán sanciones según la…

¿Está vigente el artículo 37?

El texto que se muestra corresponde a la versión vigente integrada en el corpus de IANM, con última referencia de reforma del 21-12-2023. Para confirmar reformas recientes, Ian rastrea las publicaciones del Diario Oficial de la Federación (DOF).

¿Qué tesis o jurisprudencia interpretan este artículo?

Puedes preguntarle a Ian, que busca entre 69,002 tesis del Semanario Judicial de la Federación y 618 resoluciones de la Corte Interamericana de Derechos Humanos, citando cada criterio aplicable.

← Artículo 36 Índice de Ley Federal de Protección al Consumidor Artículo 38 →