Ley federal

Artículo 42 de Ley Federal de Protección al Consumidor

Ley Federal de Protección al Consumidor · Última reforma de referencia: 21-12-2023 · Actualizado en IANM: 6 de junio de 2026

ARTÍCULO 42.- El proveedor está obligado a entregar el bien o suministrar el servicio de acuerdo con los términos y condiciones ofrecidos o implícitos en la publicidad o información desplegados, salvo convenio en contrario o consentimiento escrito del consumidor.

Texto verificable contra la fuente oficial. Cámara de Diputados — Leyes Federales.

En palabras simples

El artículo 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los proveedores tienen la obligación de cumplir con lo que han ofrecido en su publicidad o en la información que han proporcionado sobre un bien o servicio. Esto significa que lo que se promete en la publicidad debe coincidir con lo que el consumidor recibe.

Sin embargo, hay excepciones. Si hay un acuerdo diferente entre el proveedor y el consumidor, o si el consumidor da su consentimiento por escrito para cambiar las condiciones, entonces el proveedor no está obligado a cumplir con lo que originalmente se ofreció.

  • Los proveedores deben cumplir con lo prometido en su publicidad.
  • Las condiciones ofrecidas son vinculantes, salvo acuerdo contrario.
  • El consentimiento escrito del consumidor puede modificar las obligaciones del proveedor.

Explicación divulgativa generada por IANM con apoyo de IA a partir del texto vigente. No constituye asesoría legal ni sustituye el criterio de un abogado.

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Preguntas frecuentes

¿Qué establece el artículo 42 de Ley Federal de Protección al Consumidor?

El artículo 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los proveedores tienen la obligación de cumplir con lo que han ofrecido en su publicidad o en la información que han proporcionado sobre un bien o servicio. Esto significa que lo que se promete en la…

¿Está vigente el artículo 42?

El texto que se muestra corresponde a la versión vigente integrada en el corpus de IANM, con última referencia de reforma del 21-12-2023. Para confirmar reformas recientes, Ian rastrea las publicaciones del Diario Oficial de la Federación (DOF).

¿Qué tesis o jurisprudencia interpretan este artículo?

Puedes preguntarle a Ian, que busca entre 69,002 tesis del Semanario Judicial de la Federación y 618 resoluciones de la Corte Interamericana de Derechos Humanos, citando cada criterio aplicable.

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