Ley federal

Artículo 81 de Ley Federal de Protección al Consumidor

Ley Federal de Protección al Consumidor · Última reforma de referencia: 21-12-2023 · Actualizado en IANM: 6 de junio de 2026

ARTÍCULO 81.- En caso de que el producto haya sido reparado o sometido a mantenimiento y el mismo presente deficiencias imputables al autor de la reparación o del mantenimiento dentro de los noventa días naturales posteriores a la entrega del producto al consumidor, éste tendrá derecho a que sea reparado o mantenido de nuevo sin costo alguno. Si el plazo de la garantía es superior a los noventa días naturales, se estará a dicho plazo.

Artículo reformado DOF 11-01-2018

Texto verificable contra la fuente oficial. Cámara de Diputados — Leyes Federales.

En palabras simples

El artículo 81 de la Ley Federal de Protección al Consumidor se refiere a los derechos de los consumidores en relación con productos que han sido reparados o mantenidos. Si un producto presenta problemas debido a la reparación o mantenimiento realizado, el consumidor tiene derecho a que se le repita este servicio sin costo adicional, siempre y cuando se encuentre dentro de un plazo de noventa días naturales desde que recibió el producto.

Si el producto cuenta con una garantía que excede los noventa días naturales, se aplicará el plazo de la garantía en lugar del plazo mencionado.

  • Derecho a reparación gratuita si hay deficiencias en 90 días.
  • Aplica solo si la falla es por el servicio de reparación o mantenimiento.
  • Si hay garantía mayor a 90 días, se respeta ese plazo.

Explicación divulgativa generada por IANM con apoyo de IA a partir del texto vigente. No constituye asesoría legal ni sustituye el criterio de un abogado.

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Preguntas frecuentes

¿Qué establece el artículo 81 de Ley Federal de Protección al Consumidor?

El artículo 81 de la Ley Federal de Protección al Consumidor se refiere a los derechos de los consumidores en relación con productos que han sido reparados o mantenidos. Si un producto presenta problemas debido a la reparación o mantenimiento realizado, el consumidor tiene…

¿Está vigente el artículo 81?

El texto que se muestra corresponde a la versión vigente integrada en el corpus de IANM, con última referencia de reforma del 21-12-2023. Para confirmar reformas recientes, Ian rastrea las publicaciones del Diario Oficial de la Federación (DOF).

¿Qué tesis o jurisprudencia interpretan este artículo?

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