Ley federal

Artículo 11 de Ley Federal de Protección al Consumidor

Ley Federal de Protección al Consumidor · Última reforma de referencia: 21-12-2023 · Actualizado en IANM: 6 de junio de 2026

ARTÍCULO 11.- El consumidor que al adquirir un bien haya entregado una cantidad como depósito por su envase o empaque, tendrá derecho a recuperar, en el momento de su devolución, la suma íntegra que haya erogado por ese concepto.

Texto verificable contra la fuente oficial. Cámara de Diputados — Leyes Federales.

En palabras simples

El artículo 11 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece un derecho importante para los consumidores que compran bienes que incluyen un envase o empaque por el cual se ha pagado un depósito. Cuando un consumidor entrega una cantidad de dinero como depósito al adquirir un producto, tiene el derecho de recuperar esa suma completa al devolver el envase o empaque.

  • El consumidor paga un depósito al comprar un bien.
  • Este depósito corresponde al envase o empaque del producto.
  • Al devolver el envase o empaque, el consumidor puede recuperar la cantidad total que pagó como depósito.

Este artículo busca proteger los intereses del consumidor, asegurando que no pierda el dinero entregado por el depósito al momento de devolver el envase o empaque correspondiente.

Explicación divulgativa generada por IANM con apoyo de IA a partir del texto vigente. No constituye asesoría legal ni sustituye el criterio de un abogado.

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Preguntas frecuentes

¿Qué establece el artículo 11 de Ley Federal de Protección al Consumidor?

El artículo 11 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece un derecho importante para los consumidores que compran bienes que incluyen un envase o empaque por el cual se ha pagado un depósito. Cuando un consumidor entrega una cantidad de dinero como depósito al…

¿Está vigente el artículo 11?

El texto que se muestra corresponde a la versión vigente integrada en el corpus de IANM, con última referencia de reforma del 21-12-2023. Para confirmar reformas recientes, Ian rastrea las publicaciones del Diario Oficial de la Federación (DOF).

¿Qué tesis o jurisprudencia interpretan este artículo?

Puedes preguntarle a Ian, que busca entre 69,002 tesis del Semanario Judicial de la Federación y 618 resoluciones de la Corte Interamericana de Derechos Humanos, citando cada criterio aplicable.

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