Ley federal

Artículo 13 de Ley Federal de Protección al Consumidor

Ley Federal de Protección al Consumidor · Última reforma de referencia: 21-12-2023 · Actualizado en IANM: 6 de junio de 2026

ARTÍCULO 13. La Procuraduría verificará a través de visitas, requerimientos de información o documentación, monitoreos, o por cualquier otro medio el cumplimiento de esta ley. Para efectos de lo dispuesto en este precepto, los proveedores, sus representantes o sus empleados están obligados a permitir al personal acreditado de la Procuraduría el acceso al lugar o lugares objeto de la verificación.

Las autoridades, proveedores y consumidores están obligados a proporcionar a la Procuraduría, en un término no mayor de quince días, la información o documentación necesaria que les sea requerida para el cumplimiento de sus atribuciones, así como para sustanciar los procedimientos a que se refiere esta ley. Dicho plazo podrá ser ampliado por una sola vez.

La Procuraduría considerará como información reservada, confidencial o comercial reservada aquella que establezca la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

Se considerará infracción de los proveedores de bienes, productos o servicios la consistente en obstaculizar o impedir, por sí o por interpósita persona, las visitas de verificación, así como el procedimiento administrativo de ejecución que ordene la Procuraduría.

Párrafo adicionado DOF 11-01-2018 Artículo reformado DOF 04-02-2004, 15-12-2011

Texto verificable contra la fuente oficial. Cámara de Diputados — Leyes Federales.

En palabras simples

La Procuraduría tiene la responsabilidad de verificar que se cumpla la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esto lo hace mediante visitas, solicitudes de información o documentación, y otros métodos. Los proveedores, sus representantes y empleados deben permitir que el personal de la Procuraduría acceda a los lugares que se están verificando.

Tanto las autoridades como los proveedores y consumidores deben entregar la información que se les pida en un plazo máximo de quince días. Este plazo puede extenderse una vez. Además, la Procuraduría considera como información reservada aquella que se clasifica bajo la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. Si un proveedor impide las visitas de verificación, esto se considera una infracción.

La Procuraduría verifica el cumplimiento de la ley.
Proveedores deben permitir el acceso a sus instalaciones.
Información requerida debe entregarse en quince días.
Obstaculizar verificaciones es una infracción.

Explicación divulgativa generada por IANM con apoyo de IA a partir del texto vigente. No constituye asesoría legal ni sustituye el criterio de un abogado.

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Preguntas frecuentes

¿Qué establece el artículo 13 de Ley Federal de Protección al Consumidor?

¿Está vigente el artículo 13?

El texto que se muestra corresponde a la versión vigente integrada en el corpus de IANM, con última referencia de reforma del 21-12-2023. Para confirmar reformas recientes, Ian rastrea las publicaciones del Diario Oficial de la Federación (DOF).

¿Qué tesis o jurisprudencia interpretan este artículo?

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